Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 7 août 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente des cartes et plaques NFC Avisdirect commandées sur le site avisdirect.store. Passer commande vaut acceptation de ces conditions. Le vendeur est AvisDirect.store, dont les coordonnées figurent dans lesmentions légales.

2. Produits

Nous vendons trois références :

• La Grande Carte Comptoir — plaque carrée de 12 × 12 cm, carton rigide de 3 mm, adhésif fourni.
• Le Pack 5 Cartes de visite — 5 cartes NFC au format carte de visite.
• Le Pack Complet — la grande carte comptoir et les 5 cartes de visite.

Chaque carte contient une puce NFC programmée avant expéditionavec le lien d’avis de votre fiche d’établissement Google, puis verrouillée en écriture pour empêcher toute réécriture ultérieure. Aucune application, aucun compte et aucun abonnement ne sont nécessaires.

Les cartes fonctionnent par NFC uniquement, sans QR code imprimé. La quasi-totalité des téléphones en circulation les lisent ; les iPhone antérieurs au XS demandent une manipulation supplémentaire. En cas de doute sur l’équipement de votre clientèle,écrivez-nous avant de commander.

3. Informations nécessaires à la commande

Au moment du paiement, vous indiquez le nom de votre établissement ainsi que sa ville et son code postal. Ces informations nous servent à retrouver votre fiche Google et à programmer votre carte. Une information inexacte peut retarder l’expédition ; nous vous contactons alors avant d’expédier.

Si vous n’avez pas encore de fiche d’établissement Google, écrivez-nous avant de commander : nous vous aidons à la créer gratuitement. Une commande correspond à un établissement ; comptez une commande par point de vente.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les taxes et droits d’importation éventuels sont acquittés en amont : aucun complément ne vous sera réclamé à la réception du colis. Les frais de livraison applicables sont précisés à l’article 6 et affichés avant le paiement. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de votre commande.

5. Commande et paiement

Le paiement s’effectue en ligne, par carte bancaire, viaStripe. Nous ne voyons ni ne conservons vos coordonnées bancaires : elles sont traitées directement par Stripe sur sa propre page sécurisée. La commande est ferme dès l’encaissement, qui déclenche la confirmation par e-mail.

Nous nous réservons le droit de refuser une commande manifestement abusive, ou dont les informations d’établissement sont inexploitables après une demande de précision restée sans réponse. La commande est alors remboursée intégralement.

6. Livraison

Votre carte est programmée puis expédiée sous24 h ouvrées après réception du paiement et des informations de votre établissement. Comptez ensuite2 à 4 jours ouvrés pour la recevoir en France métropolitaine. Ce délai ne vaut que pour la France : aucun délai chiffré n’est garanti pour la Belgique.

• Zones livrées : France métropolitaine et Belgique
• Frais de livraison : 1,90 € par commande
• Livraison offerte : uniquement surLe Pack Complet. Les deux autres références restent soumises aux frais de livraison ci-dessus.

Les délais sont donnés en jours ouvrés et dépendent du transporteur. Un retard d’acheminement n’ouvre pas droit à annulation, mais si votre colis n’est pas arrivé sous 15 jours ouvrés,signalez-le-nous : nous le renvoyons ou nous vous remboursons.

Le détail des modalités figure sur la pageLivraison et retours.

7. Satisfait ou remboursé 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier. Cette garantie commerciale s’applique que vous commandiez en tant que professionnel ou que particulier.

Modalités :

• Annoncez-nous votre retour via la page de contact ; nous vous confirmons l’adresse d’expédition.
• Renvoyez la carte à l’adresse indiquée. Lesfrais de retour restent à votre charge, et la carte doit nous revenir complète et en état de fonctionner.
• Nous vous remboursons l’intégralité du prix de votre commande, au plus tard14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

L’adresse de retour vous est communiquée par écrit lorsque vous nous annoncez le retour. N’envoyez jamais un retour sans nous avoir prévenus : un colis non annoncé peut se perdre.

8. Remplacement à vie

Si votre carte cesse de fonctionner, nous la remplaçons gratuitement, sans limite de durée. La puce NFC n’a pas de batterie et ne s’use pas à la lecture : une défaillance est de notre ressort.

Le remplacement couvre la défaillance de la puce et les défauts de fabrication. Il ne couvre pas la perte, le vol, ni une carte volontairement détruite, découpée, percée ou immergée. Un simple message et une photo suffisent à déclencher l’envoi.

Cette garantie commerciale s’ajoute aux garanties légales de conformité et contre les vices cachés, qui s’appliquent sans condition supplémentaire.

9. Changement d’établissement

La carte est verrouillée en écriture pour empêcher qu’un tiers la reprogramme dans votre commerce. Elle ne peut donc pas être réaffectée à une autre fiche Google. Si vous changez d’établissement ou de fiche, une nouvelle carte est nécessaire ;écrivez-nous, nous en tenons compte.

10. Ce que nous ne promettons pas

La carte facilite le dépôt d’un avis : elle ouvre la page d’avis officielle de votre établissement. Elle ne garantit aucun nombre d’avis, aucune note, ni aucune position dans les résultats de recherche. Le contenu des avis, leur publication et leur éventuelle suppression relèvent exclusivement de Google.

Nous n’écrivons jamais d’avis, n’en achetons pas et n’en filtrons pas. Toute pratique de ce type est illégale : nous la détaillons dans notre guide sur lessanctions applicables aux faux avis.

11. Données personnelles

Les données recueillies lors d’une commande servent à traiter celle-ci et à programmer votre carte. Leur traitement est décrit dans notrepolitique de confidentialité.

12. Réclamation et médiation

En cas de difficulté, écrivez-nous d’abord via lapage de contact : la très grande majorité des situations se règle en un échange.

Consommateurs : après une réclamation écrite restée sans solution, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est également accessible à l’adresseec.europa.eu/consumers/odr.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Si vous contractez en qualité de consommateur, vous conservez le bénéfice des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence.