Plaque avis Google : le comparatif des formats

Les formats se ressemblent en photo et se comportent très différemment en boutique. Ce comparatif porte sur les usages, pas sur les marques, et il précise les limites de chacun, y compris celles du format que nous vendons.

Les cinq formats et ce qu’ils apportent

Format	Où il vit	Ce qu’il fait bien	Sa limite
Autocollant	Vitrine, plexiglas, meuble de caisse	Encombrement nul, très bon marché	Se décolle, se salit, difficile à repositionner
Chevalet	Posé sur le comptoir ou la table	Bonne visibilité, se déplace	Occupe de la place, se renverse, se fait pousser dans un coin
Plaque à QR code	Comptoir ou mur	Universelle, aucun matériel requis	Dépend de la lumière et de la propreté du support
Plaque NFC	Comptoir ou mur, à hauteur de regard	Un seul geste pour le client	Ne fonctionne pas sur les iPhone antérieurs au XS
Carte au format carte de visite	Porte-addition, poche, sac client	Suit le client, se donne en main propre	Se perd, se jette, coût par unité

Comment choisir sans se tromper ?

La question utile n’est pas « quel est le meilleur support », mais « où mon client est-il immobile et disponible ». Trois cas couvrent presque tous les commerces.

Votre client paie debout, face à vous. Café, boulangerie, boutique, garage. Le support doit se tenir droit à côté du terminal de paiement, face au client, ou être collé sur une surface verticale à hauteur de regard. Un format posé à plat sur le comptoir sort du champ de vision et cesse d’exister.

Votre client est assis et attend. Restaurant, bar, salon. Le format qui se glisse dans le porte-addition, ou qui se pose sur la table, travaille pendant l’attente de la monnaie, qui est le seul moment vraiment disponible du repas.

Votre comptoir est saturé. Pharmacie, supérette, guichet. Rien ne tiendra debout longtemps. La pose adhésive sur une surface verticale, ou sur l’écran en plexiglas hérité des protocoles sanitaires, met le message dans l’axe du regard sans occuper un centimètre de plan de travail.

QR code ou sans-contact ?

C’est le seul arbitrage technique du sujet, et il se résume à un compromis entre compatibilité et nombre de gestes.

Le QR code fonctionne sur tous les téléphones récents, mais demande au client d’ouvrir son appareil photo, de viser et de valider. Le sans-contact demande un seul geste, approcher le téléphone, mais la lecture d’étiquette en arrière-plan ne fonctionne pas sur les iPhone antérieurs au XS, sortis avant 2018.

Si votre clientèle est âgée et équipée d’anciens téléphones, le QR code reste plus sûr. Dans la plupart des commerces urbains, le sans-contact passe sur la quasi-totalité des appareils. Notre guide sur le QR code avis Google gratuit détaille la méthode gratuite avant tout achat.

À quoi faire attention avant d’acheter

La configuration est-elle incluse ? Une plaque NFC vendue vierge doit être programmée avec votre lien d’avis. Certains produits arrivent prêts à l’emploi, d’autres exigent que vous installiez une application et programmiez la puce vous-même.

Y a-t-il un abonnement ? Certains dispositifs passent par un tableau de bord propriétaire facturé au mois. La puce n’a pourtant besoin d’aucun service pour fonctionner : elle contient une adresse web, rien d’autre.

Le support tient-il debout tout seul ? Une plaque de 3 mm ne tient pas sans présentoir ou sans adhésif. Vérifiez ce qui est fourni.

La puce est-elle verrouillable ? Une étiquette NFC non protégée en écriture peut être réécrite par un tiers muni d’un téléphone. Le verrouillage est irréversible, il se fait après un test.

Le matériau vieillit-il bien ? Un support posé près d’une machine à café prend de la vapeur et des projections. Le carton fin gondole en quelques semaines.

Et notre carte, honnêtement

Nous vendons une carte NFC carrée de 12 × 12 cm en carton rigide de 3 mm, livrée déjà configurée sur la fiche de l’établissement, sans application ni abonnement, avec adhésif fourni. Elle se pose debout dans un présentoir, se colle au mur, ou se fixe sur un écran en plexiglas.

Ses limites, que vous ne trouverez pas écrites ailleurs : elle est sans contact uniquement, sans QR code imprimé, ce qui exclut les iPhone antérieurs au XS. Le présentoir n’est pas inclus. Et comme tout support de comptoir, elle ne sert à rien si elle finit derrière la caisse, hors du regard du client.

Questions fréquentes

Faut-il une plaque par établissement ? Oui, puisque chaque établissement possède sa propre fiche Google et donc son propre lien d’avis.

Une plaque avis Google fonctionne-t-elle sans internet dans le commerce ? Oui. C’est le téléphone du client qui se connecte, avec ses propres données ou votre wifi. Le support, lui, ne se connecte à rien.

Peut-on changer le lien enregistré sur une plaque NFC ? Seulement si la puce n’a pas été verrouillée en écriture. Le verrouillage protège contre la réécriture par un tiers, mais il est définitif.

La puce NFC s’use-t-elle ? Non, elle n’a pas de batterie et ne comporte aucune pièce mobile. Ce sont les supports qui s’abîment, pas la puce.

Le format influence-t-il le nombre d’avis obtenus ? Moins que l’emplacement et le moment. Un excellent support mal placé donne de moins bons résultats qu’un support modeste posé face au client au moment du paiement, comme l’explique notre guide sur comment avoir plus d’avis Google.